電商取經流運作的實際操作邏輯和技巧!
物流成本越來越高,商品被看到的可能性越來越低,這是一個不爭的事實,也是所有電商老板所面臨的痛點。為幫助電商老板擺脫流量困境,老高電商俱樂部于5月27-28日在杭州舉辦了以流量突圍戰為主題的電商峰會。
本次例會,老高電商俱樂部邀請了3大主流平臺的7位嘉賓,從電商未來流量格局、大數據環境下的手淘運營、多平臺布局、拼多多流量變化、品牌與流量關系、抖音快速獲取免費流量、以及2021年的新產品策略等7個方面,講透了流量的底層邏輯和布局方向,給了電商老板們突圍的思路,提升了公司的業績。
電子商務未來的流量模式是什么?
這個例會一開始,老高電子俱樂部的創立者老高作了開場白,一個小時的發言中,老高分享了他在過去11年來探索電商行業的經驗,他總結了流量背后的本質問題。老高說,很多人都在為流量焦慮,一會兒拼多多,一會兒抖音快手,一會兒唯品會,別慌,只要把事情做好就行。
老高認為,一成不變的有三件事。首先是人才梯隊,因為不管做什么,人才永遠不變;其次是供應鏈,產品必須有自己的技術、專利、核心競爭力;第三是公司的制度和文化,因為無論銷售什么產品,都要在制度和文化的背后做好。
許多年前,老高就開始提醒廣大的電商老板,一定要重視人才,人是唯一不變的東西,也是企業最重要的東西,因為產品、營銷、制度、文化,到最后都是人做出來的,但老板的認識決定人才的素質,老高建議電商老板一定要多出來完善自己的認識。
老高認為,如何實現流量更好的轉化,本質上就是讓客戶在你這里呆著,能夠轉化,所以要留住客戶。但如今的電商已經不一樣了,電商公司的業績來自于兩類客戶,一類是存量客戶,另一類是增量客戶。增殖期過了,未來的電商就是要做好存量客戶的維護和運營,運營好存量客戶,就能保證業績。
如何做商家手淘的免費流量運營?
無論是淘寶天貓,還是京東拼多多,這些平臺的運行機制都依賴于大數據,那么商家怎樣才能在大數據環境下,做好手淘的免費流量運營呢?老高電商俱樂部請到原阿里商家成長業務負責人陳坤,他于2012年入職阿里巴巴法務部門,先后負責淘寶規則產品業務、淘系商家公私域流量(搜索推薦、淘寶群、站外推廣)和商家成長(千牛、金牌賣家)等業務。
例行會議上,陳坤為大家講解了手淘免費流量運營策略。對他來說,流量運營突圍的實質就是“認知”突圍,要接受復雜性,堅持長期性,不具備專業能力,賺錢是暫時的,專業能力,虧損是暫時的。
在免費流量運營方面,陳坤提出了三點認識:1)免費流量運營是付費流量運營的基礎;2)免費流量分發包括商品回收和排序兩個階段;3)人群標簽和人群行為標簽之間的關系。
大數據時代,除了直通車推廣、關鍵字優化之外,更重要的是人群標簽運營。陳坤建議商家做好人群標簽運營,因為現在是興趣電商時代,算法會自動向興趣內容傾斜。
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